Replay AI смотрит записи визитов за вас

И каждое утро говорит, где сайт теряет заявки и что исправить.

Записи визитов, карта кликов, формы и воронка. Сверху разбор Replay AI в 9:00 и список потерянных заявок с записями.

Сначала проверить главную бесплатно, без регистрации

Разбор за вторник, 3 ноября

remont-primer.ru

1. С телефона не работает кнопка «Рассчитать смету» внизу экрана

27 человек нажали на неё, а открылся мессенджер. До расчёта не дошёл никто

Кнопка мессенджера лежит поверх нижней кнопки «Рассчитать смету».

Что сделать

Поднимите кнопку мессенджера над нижней кнопкой.

Условный пример

До пяти находок к 9:00. Первой самая дорогая по заявкам

В кабинет, в Telegram и на почту. Первый разбор на следующее утро после пяти визитов. В каждой находке четыре части:

Цифра.
Сколько людей задела проблема и за какой срок.
Причина.
Простыми словами. На снимке страницы обведён элемент.
Одно действие.
Одна фраза, которую можно сразу передать разработчику.
Эффект.
Через 7 дней после отметки «Исправил» покажем, как изменилась цифра.

3. Слова «Выезд замерщика бесплатно» нажимают, но это не кнопка

46 нажатий на эти слова на первом экране.

Люди хотят сразу записаться на замер.

Что сделать

Сделайте эти слова кнопкой записи на замер.

Пример отчёта

Правила разбора

Мало визитов для вывода, пишем «рано судить». Оценки помечены словом «примерно». Находка с отметкой «Неверно» не повторится. В письме к находке снимок и две записи.

5 записей вместо 200. Только те, где человек почти оставил заявку

Потерянная заявка: человек начал заполнять форму и не отправил, нажал кнопку заявки, а форма не открылась, ушёл после ошибки в форме или несколько раз нажал впустую рядом с кнопкой заявки или телефоном.

Заявка: отправка формы, нажатие на телефон, мессенджер или почту. Можно добавить свою цель, например страницу «Спасибо». Не считаем ботов, визиты владельца и подрядчика и тех, кто в течение недели вернулся и оставил заявку.

Вторник, 3 ноября, 14:32

Главная, Яндекс Директ, с телефона

Указал площадь и тип ремонта, дошёл до поля «Телефон»

Простоял на этом поле 40 секунд и закрыл страницу

Снимок расчёта сметы, поле «Телефон» обведено

То же поле, что в находке 2, таких визитов ещё 7

Смотреть записьЗапись открывается за 10 секунд до проблемы

Условная карточка. Что человек ввёл в поля, Replay AI не видит.

На бесплатном тарифе 3 полные карточки в неделю, число всех видно всегда.

Записи, карта кликов, формы, воронка. На всех тарифах, включая бесплатный

Записи визитов

Каждый визит целиком, без пауз. Поля форм не записываем, ботов отсеиваем.

Запись визита: страница сайта, шкала времени и список событий — Запись визита условного сайта.

Карта кликов и клики впустую

Куда нажимают. Отдельно нажатия по фото, тексту и значкам, которые ничего не делают.

Карта кликов: точки нажатий на странице и таблица элементов — Оранжевым обведены клики впустую. Условный пример.

Формы по полям

До какого поля доходят и на каком бросают.

Форма по полям: сколько человек дошли до каждого поля — Из 31 начавшего расчёт до конца дошли 11. Условный пример.

Воронка и сравнение периодов

Визиты и заявки к прошлому периоду, правки «до и после» через 7 дней. Цифры хранятся 13 месяцев, можно сравнить с прошлым годом.

Разбор за день: визиты, заявки и потерянные заявки к прошлому вторнику — Визиты и заявки к прошлому вторнику. Условный пример.

Оценка внешнего вида

Replay AI смотрит ключевые страницы и пишет, что мешает: что плохо видно с телефона, где теряется кнопка, чему сложно поверить.

Оценка главной страницы: что мешает оставить заявку — Оценка главной условного сайта.

Чего у нас нет

Фильтров, сегментов, своих событий и сравнения версий страницы нет. Метрику мы не заменяем, ставимся рядом. Наша задача: сказать, где теряются заявки.

Чем Replay AI отличается от Вебвизора и Clarity

Вебвизор сейчас доступен ограниченно. Но сравниваем так, как будто он работает полностью.

Что сравниваем	Replay AI	Вебвизор	Microsoft Clarity
Кто смотрит записи	Replay AI, каждый день	Вы сами	Вы сами, ИИ-сводка по запросу
Что исправить	Утром до 5 правок в Telegram и на почту	Решаете сами	Решаете сами
Потерянные заявки	Списком, с записью и причиной	Ищете в записях сами	Ищете в записях сами
Реклама	Сначала люди из Директа и VK Рекламы, источники по правилам Метрики	Ищете в записях сами	Ищете в записях сами
Сработала ли правка	Через 7 дней, «до и после»	Сравниваете периоды сами	Сравниваете периоды сами
Где хранятся данные	В России	В России	В облаке Microsoft Azure
Цена	0 ₽ до 1 000 визитов, дальше от 990 ₽ в месяц	Бесплатно	Бесплатно, без ограничения по визитам

Когда выбрать их

Выберите Вебвизор, когда он снова работает, у вас есть час в день на записи и всё нужно бесплатно внутри Метрики. Replay AI можно поставить рядом.

Выберите Clarity, когда визитов сотни тысяч в месяц, платить вы не готовы, а смотреть записи готовы сами.

Выберите Replay AI, когда времени на записи нет, а знать, где теряются заявки, нужно каждый день.

Все сервисы в одной таблице

Данные хранятся в России. Работаем по российскому закону о персональных данных. Поля форм не записываем. Подробнее о данных

Одна строка кода. Около двух минут

Тильда
Настройки сайта, раздел «Ещё».
WordPress
Плагин для вставки кода или шапка темы.
Битрикс
Шаблон сайта, шапка страницы.
Creatium
Настройки сайта, поле для своего кода.
InSales
Настройки магазина, раздел для счётчиков.
Яндекс Тег Менеджер
Тег «Пользовательский HTML» на всех страницах.
Менеджер тегов Google
Тег «Пользовательский HTML» на всех страницах.
Свой сайт
Шапка каждой страницы.

Везде инструкция с картинками и кнопка «Проверить установку». Счётчик весит около 35 КБ, меньше одной фотографии, и не задерживает показ страницы. Код ставит разработчик? Отправьте инструкцию ему.

Подключить сайт

Бесплатно до 1 000 визитов в месяц, без срока. «Старт» 990 ₽, «Бизнес» 2 490 ₽, «Агентство» 5 990 ₽ в месяц. За год скидка 20%. Доплат за превышение нет.

Все тарифы

Записи сегодня. Разбор завтра в 9:00

Две минуты на установку. Бесплатно для одного сайта.