Ваши данные

Записи визитов, разборы и цифры лежат на серверах в России. Мы работаем по российскому закону о персональных данных, 152-ФЗ.

Что посетитель вводит в формы, до нас не доходит: счётчик скрывает поля прямо в браузере, ещё до отправки. В записи видно, что человек печатал в поле «Телефон», но не видно, что именно.

Имена, телефоны и почты посетителей мы не собираем и не храним.

Записи визитов удаляются сами: через 7 дней на бесплатном тарифе, через 14 на тарифе «Старт», через 30 на тарифах «Бизнес» и «Агентство».

Разборы и цифры по дням хранятся 13 месяцев, чтобы можно было сравнить с прошлым годом. Потом удаляются.

Чтобы написать разбор простыми словами, Replay AI использует только обезличенные сведения о действиях на страницах и сводные цифры: сколько человек дошли до формы, на каком поле бросили, какая кнопка не отвечает. Записей визитов, IP-адресов и других сведений, по которым можно узнать посетителя, в них нет.

Удалите сайт в настройках кабинета, раздел «Опасная зона». Записи, разборы и цифры удалятся сразу и без возврата. Код счётчика на сайте после этого перестанет работать, его можно убрать.

Удалить аккаунт целиком можно в кабинете: раздел «Аккаунт», «Отозвать согласие». Если хотите узнать, какие данные о вас хранятся, напишите нам.