Replay AI

Помощь

Код счётчика и инструкция под вашу платформу есть в кабинете, на странице установки. Застряли, напишите нам в Telegram: поможем поставить код.

Как поставить счётчик

Не получилось поставить код? Через час после подключения сайта пришлём письмо с инструкцией для вас и для подрядчика, а через сутки поддержка напишет сама и поможет.

Инструкция по шагам со схемамиОткрыть установку в кабинете

Поручить установку ИИ-ассистенту

Если код сайта правит ИИ-ассистент, ваш или подрядчика, он поставит счётчик сам. Дайте ему строку кода из кабинета и адрес инструкции для ассистентов: в ней шаги для каждой платформы, настройка CSP и проверка.

https://replayai.ru/.well-known/agent-skills/install-replayai-tracker/SKILL.md

Регистрироваться и входить в кабинет за вас ассистент не будет: код сайта берёте вы.

Если на сайте настроен CSP

Когда сайт отдаёт заголовок Content-Security-Policy, браузер не даст счётчику загрузиться или отправить запись, пока адрес Replay AI не разрешён. Добавьте его в две директивы:

  • script-src https://c.replayai.ru, чтобы загрузился код счётчика;
  • connect-src https://c.replayai.ru, чтобы записи визитов доходили до нас. Если connect-src в политике нет, добавьте адрес в default-src.

Если в script-src стоит nonce или strict-dynamic, адреса мало: добавьте в тег счётчика атрибут nonce с тем же значением, что у ваших скриптов. Другие директивы трогать не нужно.

Когда приходит разбор

В 9:00 по времени сайта, в Telegram и на почту. Время и канал меняются в настройках сайта. Первый разбор придёт на следующее утро после установки, когда на сайте наберётся пять посещений. Дальше на бесплатном тарифе раз в неделю, по понедельникам, на платных каждое утро, раз в неделю или раз в месяц, как настроите.

Исправили что-то по находке, нажмите «Исправил». Через 7 дней Replay AI сравнит ту же цифру за неделю до правки и неделю после, при том же числе посетителей, и напишет в разборе, помогла ли правка. Если посещений мало для вывода, так и напишет.

Отчёты в ReportKey и своей системе

Цифры, находки и потерянные заявки отдаются по API: токен создаётся в кабинете, раздел «Аккаунт». В ReportKey это работает на любом тарифе, в своей системе отчётов на платном.

Описание API

Как сменить почту аккаунта

В кабинете, раздел «Аккаунт», впишите новую почту. Мы пришлём два письма: на прежний адрес и на новый. Почта сменится, когда вы откроете ссылки из обоих, в любом порядке, в течение 15 минут. Так аккаунт не уведут, даже если кто-то войдёт в кабинет с чужого устройства.

Нет доступа к прежней почте или письма на неё не доходят? Напишите нам на info@replayai.ru с прежней и новой почтой: сменим после проверки.

Написать нам

Кнопка чата в правом нижнем углу на любой странице. Если вы вошли в кабинет, представляться не нужно: мы сразу видим, кто пишет.

Telegram

Где хранятся ваши данные